ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. október

1. ADATKEZELŐ

Személyes adatai kezeléséért felelős adatkezelő:

Panorama Scouting GmbH
Friedrich-Ritter-Str. 19a
83064 Raubling
Rosenheimi iroda: Kirchenweg 41, 83026 Rosenheim
Telefon: +49 8031 234 1280
E-mail: info@panorama-scouting.de

Ügyvezetők: Kevin Jan Kürschner és Dr. Rainer Kürschner, mindketten önálló képviseleti joggal.

Adatvédelmi tisztviselőt nem jelöltünk ki, mert erre jogszabály nem kötelez minket. Adatvédelmi kérdéseivel kérjük, forduljon hozzánk a fenti elérhetőségeken.

2. AZ ÖN JOGAI

Önt velünk szemben a következő jogok illetik meg:

tájékoztatás a nálunk tárolt adatairól, GDPR 15. cikk
a pontatlan adatok helyesbítése, GDPR 16. cikk
adatainak törlése, GDPR 17. cikk
az adatkezelés korlátozása, GDPR 18. cikk
adatainak kiadása általánosan használt formátumban, GDPR 20. cikk
tiltakozás az adatkezelés ellen, GDPR 21. cikk
a megadott hozzájárulás visszavonása a jövőre nézve, GDPR 7. cikk (3) bekezdés

Ehhez elegendő egy kötetlen formájú üzenet a következő címre: info@panorama-scouting.de.

Tiltakozási jog: Ha adatait a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk alapján kezeljük, saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat. Ilyenkor az adatokat a továbbiakban nem kezeljük, kivéve, ha kényszerítő erejű jogos okok állnak fenn, vagy az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges. Az adatai ingatlanajánlatokra és reklámra történő felhasználása ellen bármikor, indoklás nélkül tiltakozhat.

Joga van továbbá panaszt tenni egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál. Ránk nézve az illetékes hatóság a bajor adatvédelmi felügyeleti hatóság:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

3. TÁRHELY ÉS SZERVERNAPLÓK

Weboldalunk és ügyfélkezelő rendszerünk az ALL-INKL.COM Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf szerverein található, Németországban. A szolgáltatóval adatfeldolgozási szerződést kötöttünk.

Weboldalunk minden megnyitásakor az Ön böngészője automatikusan adatokat küld a szervernek. A következő adatokat tároljuk:

a lekérés dátuma és időpontja
a megnyitott oldal vagy fájl
az oldal, ahonnan érkezett
az állapotkód és az átvitt adatmennyiség
böngésző és operációs rendszer
IP-cím

Ezekre az adatokra a weboldal kiszolgálásához és a támadások elhárításához van szükségünk. Az adatokat legkésőbb 90 nap után töröljük, kivéve, ha konkrét visszaélés gyanúját kell kivizsgálni. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, a biztonságos és stabil működéshez fűződő jogos érdekünk.

A weboldalunkhoz való kapcsolat TLS-titkosítással védett. Ezt a böngésző címsorában látható lakat jelzi.

4. SÜTIK ÉS HOZZÁJÁRULÁS

Első látogatáskor egy tájékoztató ablak megkérdezi, mely szolgáltatásokhoz járul hozzá. A technikailag szükséges tárolást hozzájárulás nélkül alkalmazzuk. Ennek jogalapja a TDDDG, a német telekommunikációs és digitális szolgáltatások adatvédelméről szóló törvény 25. § (2) bekezdés 2. pontja. Ide tartozik a tájékoztató ablakban tett választásának tárolása és a kedvencek.

A statisztikai és reklámszolgáltatásokat csak az Ön hozzájárulása után töltjük be. Ilyenkor a jogalap a TDDDG 25. § (1) bekezdése és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja. Választását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a minden oldal alján található „Süti-beállítások” linken.

A tájékoztató ablak a saját szerverünkön fut. Ennek során harmadik félnek nem továbbítunk adatot.

5. ELEMZÉS ÉS REKLÁM A GOOGLE SZOLGÁLTATÁSAIVAL

Az alábbi szolgáltatásokat csak az Ön hozzájárulásával használjuk. A szolgáltató a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország. A Google adatokat továbbíthat a Google LLC részére is az Egyesült Államokba. A Google rendelkezik az EU-US Data Privacy Framework szerinti tanúsítással, így az Egyesült Államokra az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vonatkozik.

Google Tag Manager

A Tag Manager tölti be a következő két szolgáltatást. Maga nem tárol profilokat, de betöltéskor az Ön böngészője elküldi IP-címét a Google részére. Hozzájárulás nélkül nem töltődik be.

Google Analytics

A Google Analytics segítségével elemezzük, hogyan használják a látogatók weboldalunkat. Például mely oldalakat nyitják meg, mennyi ideig tart egy látogatás, és milyen úton érkeznek hozzánk. A Google ehhez sütiket tárol az Ön böngészőjében. Az IP-címeket a Google az EU-ban lerövidíti, és nem tárolja. Az egyes eseményeket a Google 2 hónap után törli, a felhasználóra vonatkozó adatokat 14 hónap után, ha nem történt újabb látogatás.

Google Ads konverziómérés

A Google-on hirdetéseket jelenítünk meg. Ha egy hirdetésen keresztül érkezik hozzánk, és ajánlatkérést küld, a Google megtudja, hogy a hirdetés ajánlatkéréshez vezetett. Nevét és elérhetőségeit a Google ennek során nem kapja meg. Így látjuk, mely hirdetések érik meg.

További információ: https://policies.google.com/privacy?hl=hu

6. KAPCSOLATFELVÉTEL ÉS AJÁNLATKÉRÉSEK

Kapcsolatfelvételi űrlap, e-mail és telefon

Ha ír nekünk vagy felhív minket, az Ön által megadott adatokat kezeljük. Ezek általában a név, az e-mail-cím, a telefonszám, az ingatlan, amely iránt érdeklődik, és az Ön igényei. Az adatokat arra használjuk, hogy megválaszoljuk ajánlatkérését, megfelelő ingatlanokat ajánljunk Önnek, és végigkísérjük a vásárlást. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, mert ajánlatkérése ingatlanközvetítői szerződésre vagy vásárlásra irányul, egyebekben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.

A telefonhívásokhoz a sipgate GmbH, Gladbacher Straße 74, 40219 Düsseldorf szolgáltatását használjuk. A sipgate-tel adatfeldolgozási szerződést kötöttünk.

Kapcsolatfelvétel WhatsAppon

Weboldalunkon gombokat kínálunk, amelyek WhatsAppon nyitnak csevegést velünk. A szolgáltató a WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Írország. A kattintás előtt a WhatsApp nem kap adatot. Ha használja a csevegést, a WhatsApp továbbítja telefonszámát, üzenetét és a metaadatokat a Meta részére, adott esetben az Egyesült Államokba is. A Meta rendelkezik az EU-US Data Privacy Framework szerinti tanúsítással. A jogalap szerződéssel kapcsolatos megkeresés esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, egyebekben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, az egyszerű kapcsolatfelvételhez fűződő jogos érdekünk. A csevegés tartalmát annyiban vesszük át ügyfélkezelő rendszerünkbe, amennyiben ajánlatkéréséhez szükséges. További információ: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Ajánlatkérésének forrása

Ha űrlapon vagy WhatsAppon küld nekünk ajánlatkérést, kiegészítő adatokat is továbbítunk arról, hogyan talált ránk. Ide tartozik az oldal, amelyen keresztül weboldalunkra lépett, az ingatlanok, amelyeket a látogatás során megnézett vagy megjelölt, a használt keresési szűrők, a látogatás időtartama, valamint böngészője nyelvi beállítása és időzónája. Ha hirdetésen keresztül érkezik, ide tartozik a hirdetéshez tartozó lefoglalt kulcsszó, a kampány, az eszköz típusa és a hozzávetőleges tartózkodási hely is. Ezek az adatok csak látogatása alatt keletkeznek, és böngészője munkamenet-tárolójában találhatók. Ehhez nem használunk sütiket, és egy későbbi látogatáskor nem ismerjük fel Önt. A böngészőben történő tárolás a TDDDG 25. § (2) bekezdés 2. pontján alapul. A felhasználás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pontján alapul. Jogos érdekünk a keresésének megfelelő tanácsadás.

Ajánlatkérések ingatlanportálokon és hirdetési platformokon keresztül

Ingatlanjainkat ingatlanportálokon és hirdetési platformokon is közzétesszük, például ImmobilienScout24, willhaben, Kleinanzeigen, Immozentral, JamesEdition, Mer et Demeures, Yourseahome, Clever-Immobilien.de, Herando, immo4trans, Indomio és 1001 Rives, valamint további belföldi és külföldi portálokon. Ha ott küld ajánlatkérést, az üzemeltető továbbítja nekünk adatait. A portálon történő adatkezelésért az adott üzemeltető felel, és az ő adatvédelmi tájékoztatója irányadó. A nálunk történő beérkezéstől ez az adatvédelmi tájékoztató irányadó. Első válaszunkban megnevezzük a portált, amelyen keresztül ajánlatkérése érkezett.

7. ÜGYFÉLKEZELÉS

Az ajánlatkéréseket, elérhetőségeket, keresési igényeket, levelezést és időpontokat ügyfélkezelő rendszerünkben tároljuk. A rendszer tárhelyszolgáltatónk, az ALL-INKL.COM németországi szerverein fut, lásd a 3. pontot. Csak saját belépési adatokkal rendelkező munkatársaink férnek hozzá.

Emellett egy átmeneti ideig még az onOffice GmbH, Charlottenburger Allee 5, 52068 Aachen ingatlanközvetítői szoftverét is használjuk. Az onOffice az adatokat németországi szervereken tárolja. Az onOffice-szal adatfeldolgozási szerződést kötöttünk.

Az ingatlanokra és vásárlásokra vonatkozó iratokat, például ingatlanleírásokat, szerződéseket és személyi igazolvány másolatokat, a Dropboxban is tároljuk. A szolgáltató a Dropbox International Unlimited Company, One Park Place, Hatch Street Upper, Dublin 2, Írország. A Dropbox adatokat továbbíthat a Dropbox, Inc. részére az Egyesült Államokba. A Dropbox rendelkezik az EU-US Data Privacy Framework szerinti tanúsítással. A Dropboxszal adatfeldolgozási szerződést kötöttünk.

A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, egyebekben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, a rendezett ügyintézéshez fűződő jogos érdekünk.

Ingatlanajánlatok e-mailben

Ha megadja nekünk keresési igényeit, e-mailben küldünk Önnek ezeknek megfelelő ingatlanokat. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, mert ezzel Ön bízott meg minket. Ez ellen bármikor tiltakozhat, elegendő egy rövid válasz bármelyik e-mailünkre. Ezt követően nem kap több ajánlatot.

Űrlapok digitális aláírása

Az ingatlanmegtekintési igazolásokat és hasonló űrlapokat egy személyes linken keresztül saját eszközén írhatja alá. A link 14 napig érvényes. Bizonyítás céljából az aláírt dokumentummal együtt tároljuk az időpontot, IP-címét és egy ellenőrző összeget. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja és a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, a jutalékigényünk bizonyításához fűződő jogos érdekünk.

Mesterséges intelligencia alkalmazása

Egy MI-asszisztenst használunk, amely segít az ajánlatkérések és a levelezés kiértékelésében és a válaszok előkészítésében. Ehhez ajánlatkérése tartalmát, Önnel folytatott levelezésünket, a kapcsolódó dokumentumokat és az ingatlanok adatait továbbítjuk az Anthropic Ireland, Limited, Dublin, Írország részére. Az Anthropic az adatokat megbízásunkból kezeli, nem használja fel modelljei tanítására, és általában 30 nap után törli. Ennek során adatok kerülhetnek az Anthropic PBC részére az Egyesült Államokba. Ennek alapja az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések, amelyek az Anthropickal kötött adatfeldolgozási szerződésünk részét képezik.

Az MI nem hoz döntést. Minden Önnek szóló választ egy munkatárs ellenőriz és maga küld el. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, az ajánlatkérése gyors és gondos feldolgozásához fűződő jogos érdekünk.

Azonosítás a német pénzmosási törvény alapján

Ingatlanközvetítőként a GwG, vagyis a német pénzmosási törvény kötelez minket arra, hogy azonosítsuk az adásvétel szerződő feleit. Ehhez rögzítjük személyi igazolványának adatait. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, összefüggésben a GwG 10., 11. és 12. §-ával. Az iratokat öt évig őrizzük meg.

8. ADATTOVÁBBÍTÁS HARMADIK FELEKNEK

Adatait csak akkor továbbítjuk, ha ez ingatlankereséséhez vagy egy vásárláshoz szükséges, ha Ön hozzájárult, vagy ha jogszabály kötelez minket erre. Címzettek lehetnek:

horvátországi partnerirodáink, amelyek a helyszíni megtekintéseket és ügyintézést végzik
azoknak az ingatlanoknak a tulajdonosai, eladói és fejlesztői, amelyek iránt érdeklődik
közjegyzők, ügyvédek, fordítók, értékbecslők, bankok és hatóságok, amennyiben a vásárláshoz szükség van rájuk
adótanácsadónk
hatóságok és bíróságok, ha jogszabály kötelez minket erre

A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, jogi kötelezettség esetén a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja. Horvátország az EU tagja, ott ugyanaz az adatvédelmi jog érvényes. Adatokat nem adunk el.

Emellett olyan szolgáltatókkal dolgozunk, amelyek az adatokat csak utasításunk szerint kezelik. Ezek a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozók, például tárhelyszolgáltatónk, ingatlanközvetítői szoftverünk és telefonszolgáltatónk. Ezeket a fenti pontokban megneveztük.

9. A WEBOLDAL FUNKCIÓI

Kedvencek

Weboldalunkon regisztráció nélkül jelölhet meg ingatlanokat kedvencként. Ehhez az ingatlanok azonosító számát és alapadatait, például a címet, a vételárat és az előnézeti képet, böngészője helyi tárolójában tároljuk. Ezenkívül az ingatlanok azonosító számát egy psfav nevű sütiben is elhelyezzük, amely 180 napig érvényes. Így kedvencei a következő látogatáskor is megmaradnak. Csak az ingatlanokra vonatkozó adatokat tároljuk, az Ön személyére vonatkozó adatokat nem. A jogalap a TDDDG 25. § (2) bekezdés 2. pontja, mert ezt a funkciót Ön kifejezetten használja. Kedvenceit bármikor maga eltávolíthatja, vagy törölheti az adatokat böngészőjében.

Látogatószámlálás

Minden oldalmegnyitáskor böngészője elküldi saját szerverünknek a megnyitott oldalt, a belépési oldalt, a hivatkozó weboldalt, az eszköz típusát és adott esetben a hirdetési azonosítókat. Ehhez nem használunk sütiket, és IP-címét nem tároljuk. A látogatók megkülönböztetéséhez az IP-címből és a böngésző azonosítójából egy ellenőrző értéket képzünk egy kulccsal, amelyet naponta törlünk. Ezt követően Önre nem lehet következtetni. Az adatokat harmadik félnek nem adjuk át, és 30 nap után töröljük. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, a weboldalunk használatának kiértékeléséhez fűződő jogos érdekünk.

OpenStreetMap térképek

Ingatlanoldalainkon, a kapcsolati oldalon és egyes régióoldalakon az OpenStreetMap szolgáltatás térképeit jelenítjük meg. A szolgáltató az OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Egyesült Királyság. A térképek csak akkor töltődnek be, amikor odagörget hozzájuk. Ekkor böngészője térképadatokat kér le az OpenStreetMap Foundation szervereiről, és továbbítja IP-címét, valamint technikai adatokat, például a böngésző típusát és a megnyitott oldalt. Az Egyesült Királyságra az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vonatkozik. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, az elhelyezkedés szemléletes bemutatásához fűződő jogos érdekünk. További információ: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

Linkek közösségi oldalakra

Weboldalunkon a Facebookon, Instagramon, YouTube-on és X-en található oldalainkra mutató linkeket helyezünk el. Ezek egyszerű linkek. Csak ha rájuk kattint, kerül át az adott közösségi oldalra. Előtte nem történik adattovábbítás. Az ottani adatkezelésért az adott üzemeltető felel.

Képek forrása

A weboldalon található képek három forrásból származnak: az iStock, a Getty Images szolgáltatásának licencelt fotói, a Panorama Scouting GmbH saját felvételei, valamint olyan fotók, amelyeket a tulajdonosok és partnerek az adott ingatlan értékesítéséhez bocsátanak rendelkezésünkre. Minden kép a saját szerverünkön található, és onnan kerül kiszolgálásra. Oldalaink megnyitásakor ezért az iStock, a Getty Images és partnereink nem kapnak adatot.

10. TÁROLÁSI IDŐ

Adatait addig tároljuk, amíg ingatlankereséséhez, a közvetítéshez és egy vásárlás lebonyolításához szükségesek, vagy amíg az ingatlanközvetítői szerződésből eredő igények érvényesíthetők. Ezt követően töröljük őket. Hosszabb ideig csak akkor őrizzük meg az adatokat, ha jogszabály ezt előírja:

számlák és könyvelési bizonylatok: 8 év a kereskedelmi és adójogi előírások szerint
üzleti levelek és szerződések: 6 év
a pénzmosási törvény szerinti iratok: 5 év

Az egyes szolgáltatások tárolási idejét a fenti pontokban adjuk meg.

11. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

Nem köteles adatokat megadni nekünk. Elérhetőségei nélkül azonban nem tudjuk megválaszolni ajánlatkérését. A GDPR 22. cikke szerinti automatizált döntéshozatal nem történik.

Ezt az adatvédelmi tájékoztatót módosítjuk, ha szolgáltatásaink vagy a jogszabályi környezet megváltoznak. Mindig az ezen az oldalon található aktuális változat az irányadó.